Zásady ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov stanovujú záväzok Prevádzkovateľa k ochrane osobných údajov svojich klientov, návštevníkov webovej stránky a ďalších subjektov. Prevádzkovateľ si je plne vedomý dôležitosti ochrany súkromia a správneho spracúvania osobných údajov v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä v súlade s všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR).

Tieto Zásady poskytujú informácie o tom, aké typy osobných údajov Prevádzkovateľ zbiera, ako ich používa, zdieľa a chráni, ako aj o právach Dotknutých osôb v súvislosti s ich osobnými údajmi. Prevádzkovateľ vyzýva Dotknuté osoby k oboznámeniu sa s týmito Zásadami, aby sa vedeli informovane rozhodnúť, ako chcú svoje osobné údaje nechať spracúvať.

Ochrana osobných údajov je pre Prevádzkovateľa dôležitá, a preto sa zaväzuje dodržiavať najvyššie štandardy ochrany osobných údajov. Ak má Dotknutá osoba alebo iný subjekt otázky alebo požiadavky týkajúce sa spracúvania osobných údajov, môže kontaktovať Prevádzkovateľa na nasledujúcich kontaktných údajoch:

Osobné údaje: Údaje týkajúce sa identifikovanej fyzickej osoby alebo identifikovateľnej fyzickej osoby, ktorú možno identifikovať priamo alebo nepriamo, najmä na základe všeobecne použiteľného identifikátora, iného identifikátora, ako je napríklad meno, priezvisko, adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo, identifikačné číslo, IP adresa, lokalizačné údaje, alebo online identifikátor, alebo na základe jednej alebo viacerých charakteristík alebo znakov, ktoré tvoria jej fyzickú identitu, fyziologickú identitu, genetickú identitu, psychickú identitu, mentálnu identitu, ekonomickú identitu, kultúrnu identitu alebo sociálnu identitu.

Prevádzkovateľ, ktorý určuje účely a prostriedky spracúvania osobných údajov: PRATAJ s. r. o., so sídlom Komenského 558/14, 085 01 Bardejov, IČO 55 368 760, DIČ: 2121970312, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, Oddiel Sro, Vložka č. 45757/P.

Zodpovedná osoba v zmysle všeobecného nariadenia o ochrane údajov, ostatných v členských štátoch Európskej únie platných právnych predpisov o ochrane osobných údajov a iných ustanovení, ktoré majú charakter ochrany údajov, ktorou je Jakub Fertáľ, Komenského 558/14, 085 01 Bardejov, je k dispozícii na nasledujúcich kontaktných údajoch:

Dotknutá osoba: fyzická osoba, ktorej osobné údaje sa spracúvajú

Objekt: Akákoľvek nehnuteľnosť alebo objekt, v ktorej má Prevádzkovateľ poskytovať svoje služby.

Webová stránka: Webové stránky https://cleanhaus.sk/ a https://clean-haus.eu/.

Spracúvanie údajov: Spracovateľská operácia alebo súbor spracovateľských operácií s osobnými údajmi alebo so súbormi osobných údajov, najmä získavanie, zaznamenávanie, usporadúvanie, štruktúrovanie, uchovávanie, zmena, vyhľadávanie, prehliadanie, využívanie, poskytovanie prenosom, šírením alebo iným spôsobom, preskupovanie alebo kombinovanie, obmedzenie, vymazanie, bez ohľadu na to, či sa vykonáva automatizovanými prostriedkami alebo neautomatizovanými prostriedkami.

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje, ktoré mu zverí Dotknutá osoba, a to v uvedenom rozsahu pre naplnenie nasledovného účelu:

3.1 Poskytovanie služieb, plnenie zmluvy: meno, priezvisko, adresa, na ktorej sa nachádza objekt, e-mailová adresa, telefónne číslo, sú nevyhnutne potrebné k plneniu zmluvy (najmä tepovanie, upratovanie, čistenie, čistenie okien).

3.2 Vedenie účtovníctva: Meno, priezvisko, fakturačná adresa, adresa objektu, e-mailová adresa, telefónne číslo sú nevyhnutne potrebné na splnenie zákonnej povinnosti pre vystavovanie a evidenciu daňových dokladov, a to po dobu stanovenú príslušnými právnymi predpismi.

3.3 Marketing - zasielanie newsletterov: meno, priezvisko, e-mailová adresa sú využívané za účelom priameho marketingu - zasielanie obchodných oznámení. V prípade existencie predchádzajúceho zmluvného vzťahu sa toto spracúvanie vykonáva na základe oprávneného záujmu na základe dôvodného predpokladu, že Dotknutá osoba má o zasielanie newslettra záujem, a to po dobu 12 mesiacov od poslednej objednávky. V opačnom prípade sa newsletter zasiela len na základe súhlasu Dotknutej osoby, a to najviac po dobu 5 rokov od udelenia súhlasu.

3.4 Hodnotenie zákazníckej spokojnosti: Ak dotknutá osoba využije služby Prevádzkovateľa alebo od neho objedná tovar, Prevádzkovateľ môže využiť osobné údaje v rozsahu meno, priezvisko, e-mailová adresa, aby ju vyzval na ohodnotenie svojej zákazníckej skúsenosti na portáli tretej strany (Facebook, Google) a to po dobu do 12 mesiacov od poskytnutia služby alebo dodania tovaru. Prevádzkovateľ pri tom osobné údaje neposkytne údaje žiadnej tretej strane, ale ich poskytne Dotknutá osoba sama až odoslaním recenzie na konkrétnom portáli. Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Google sú dostupné na odkaze: https://policies.google.com/privacy?hl=sk a služby Facebook na odkaze: https://www.facebook.com/privacy/policy?section_id=0-WhatIsThePrivacy.

Ak nie je vyššie inak, Prevádzkovateľ osobné údaje spracúva a uchováva po dobu trvania zmluvného vzťahu, alebo ak ide o osobnú údaje, na ktorých spracovanie Dotknutá osoba udelila súhlas, tak po dobu 5 rokov.

Naša webová stránka nepoužíva súbory cookies ani iné podobné technológie na zhromažďovanie alebo sledovanie informácií o návštevníkoch. Nepoužívame analytické, funkčné, marketingové ani iné typy cookies.

Prevádzkovateľ na svojich webových stránkach používa službu Google reCAPTCHA. Poskytovateľom tejto služby je Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Účelom reCAPTCHA je určovať, či sú údaje zadávané na webových stránkach (napr. do kontaktného formulára) človekom alebo automatizovaným programom. Na tento účel reCAPTCHA analyzuje správanie návštevníka webovej stránky na základe rôznych charakteristík. Na účely analýzy reCAPTCHA vyhodnocuje údaje: IP adresa, načítané zdroje (vrátane štýlov alebo obrázkov), informácie o používateľskom účte Google, správanie (posúvanie sa po stránke, pohyb myšou, kliknutie na odkazy), čas strávený vyplňovaním formulárov a vzory písania, história prehliadača, informácie o CSS, doplnky prehliadača a súbory cookie. Údaje zhromaždené počas analýzy sa preposielajú spoločnosti Google. Analýzy reCAPTCHA sú vykonávané na pozadí. Návštevníci webových stránok nie sú o priebehu analýzy informovaní. Spracúvanie údajov je založené na základe článku 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR. Prevádzkovateľ webovej stránky má oprávnený záujem chrániť svoju webovú stránku a súvisiace podnikateľské aktivity pred spamom, DDoS útokmi, neoprávneným získaním prístupu, únikom dát a inými online hrozbami. Spracúvanie osobných údajov poskytnutých spoločnosti Google sa spravuje zásadami ochrany osobných údajov spoločnosti Google. Ďalšie informácie o službe Google reCAPTCHA a zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Google sú dostupné na nasledujúcich odkazoch: https://www.google.com/recaptcha/about/ a https://policies.google.com/privacy?hl=sk.

V súlade s platnými právnymi predpismi v oblasti ochrany osobných údajov má Dotknutá osoba určité práva týkajúce sa spracúvania jej osobných údajov zo strany Prevádzkovateľa.

6.1 Právo na prístup: Dotknutá osoba má právo požiadať o prístup k svojim osobným údajom, čo znamená, že má právo získať informácie o tom, aké osobné údaje sú spracúvané a akým spôsobom sa spracúvajú.

6.2 Právo na opravu: Dotknutá osoba má právo na opravu svojich osobných údajov, ak sú tieto údaje nesprávne alebo neaktuálne. Prevádzkovateľ je povinný prijať vhodné opatrenia na opravu a aktualizáciu osobných údajov.

6.3 Právo na vymazanie: Okrem toho má Dotknutá osoba právo na vymazanie svojich osobných údajov, ak sú splnené určité podmienky stanovené v platných právnych predpisoch. Toto právo umožňuje Dotknutej osobe žiadať o odstránenie jej osobných údajov z databáz Prevádzkovateľa.

6.4 Právo na obmedzenie spracúvania: Dotknutá osoba má tiež právo na obmedzenie spracúvania svojich osobných údajov v prípade, ak má pochybnosti o správnosti alebo zákonnosti spracúvania. Toto právo umožňuje Dotknutej osobe žiadať o obmedzenie spracúvania jej osobných údajov na určité obmedzené účely.

V prípade, že Dotknutá osoba má akékoľvek otázky alebo si želá uplatniť svoje práva týkajúce sa spracúvania svojich osobných údajov, môže kontaktovať Prevádzkovateľa prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v týchto Zásadách. Prevádzkovateľ sa zaväzuje odpovedať na otázky a vyhovieť oprávneným požiadavkám Dotknutej osoby v súlade s platnými právnymi predpismi.

7.1 Tieto Zásady ochrany osobných údajov upravujú spracúvanie osobných údajov dotknutých osôb Prevádzkovateľom. Dotknuté osoby sú povinné sa oboznámiť s týmito Zásadami a súhlasia s nimi pri poskytnutí svojich osobných údajov Prevádzkovateľovi.

7.2 Tieto Zásady sú vyhotovené v slovenskom jazyku. Ak sú vyhotovené aj v inom než slovenskom jazyku, ich slovenské znenie má vždy prednosť pred iným jazykovým vyhotovením.

7.3 Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu alebo doplnenie týchto Zásad v prípade potreby. Akékoľvek zmeny budú uverejnené na webovej stránke a nadobúdajú platnosť okamihom ich uverejnenia.

7.4 Ak dotknutá osoba nesúhlasí s týmiti Zásadami, mala by sa zdržať poskytovania svojich osobných údajov Prevádzkovateľovi.

7.5 Tieto Zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú účinnosť dňom ich uverejnenia na webovej stránke.